Autor ciekawie i kompetentnie omawia ogólnie przyjęte zasady poprawnego zachowania. Udziela porad i wskazówek, jak powinniśmy się zachować w różnych miejscach i sytuacjach. Wyjaśnia zasady dobrego zachowania podczas witania i przyjmowania gości, tytułowania osób, zachowania się przy stole oraz w miejscu pracy, urzędzie, szpitalu, środkach masowej komunikacji czy na ulicy.
Doradza m.in. jaki ubiór należy założyć do pracy, na przyjęcia oficjalne i wieczorowe, na wesele i na pogrzeb. Uczy praktycznych umiejętności, np. wiązania krawata oraz stosownego doboru obuwia i nakrycia głowy. Zwraca uwagę, jakich reguł trzeba przestrzegać w relacjach: przełożony - podwładny czy pracownik - klient. Podaje również zasady, jakie obowiązują przy przygotowaniu nakrycia stołowego na przyjęcie.